Última atualização: 23 de abril de 2026
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Serviços
Pesquisa genealógica e documental europeia, análise inicial gratuita, localização de certidões e fornecimento de relatórios históricos.
Usuário
Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site ou utilize os Serviços.
Cliente
Usuário que efetua contratação de Serviços.
Análise inicial
Serviço gratuito de avaliação da viabilidade documental de um caso específico.
Pesquisa Documental
Serviço completo de localização de certidões e documentos em arquivos europeus.
A Ancestriva oferece serviços especializados de pesquisa genealógica e documental focados em documentação europeia (Portugal, Espanha, Itália e outros países).
Avaliação individual da viabilidade documental. O valor pago nesta análise é integralmente descontado na contratação da pesquisa completa.
Localização de certidões de nascimento, casamento, óbito, registros paroquiais e documentos históricos em arquivos europeus.
Acesso à área exclusiva do cliente com timeline do pedido, notificações e comunicação direta com a equipe.
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em:
Nossa análise inicial é gratuita e serve para avaliar a viabilidade documental do seu caso sem qualquer compromisso de investimento.
O valor da Pesquisa Documental varia conforme a complexidade do caso. Após a Análise de Elegibilidade, apresentamos um orçamento específico.
Importante: Não garantimos a localização de documentos. Trabalhamos com probabilidade, método e evidência. O pagamento cobre o trabalho de pesquisa, independentemente do resultado.
Reembolsos são analisados caso a caso. Se a pesquisa não puder ser iniciada por motivos exclusivamente atribuíveis à Ancestriva, o reembolso será integral. Caso o cliente desista após o início dos trabalhos, serão deduzidos os custos já incorridos.
Pesquisa séria não é garantia de resultado. A Ancestriva atua com método, rigor e transparência, mas a existência e localização de documentos históricos dependem de variáveis fora de nosso controle (ex: perda de arquivos, desastres, registros incompletos).
Em nenhuma circunstância a Ancestriva será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, mesmo que tenha sido alertada sobre a possibilidade de tais danos.
Todo o conteúdo disponibilizado pela Ancestriva (relatórios, árvores genealógicas, certidões organizadas, metodologias de pesquisa) é de propriedade exclusiva da empresa ou licenciado a ela, protegido por leis de propriedade intelectual.
O Cliente recebe licença de uso pessoal e intransferível dos materiais entregues. É proibida a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização expressa da Ancestriva.
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