Política de Privacidade

Última atualização: 23 de abril de 2026

1. Introdução

A Ancestriva ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Ancestriva através de nosso site, formulários, aplicativo e serviços de pesquisa genealógica.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, dependendo da interação do usuário com nossos serviços:

Dados de Identificação

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de WhatsApp
  • Dados de antepassados (nomes, datas, locais)

Dados Genealógicos

  • Nomes de antepassados europeus
  • Sobrenomes e variações gráficas
  • Cidades e regiões de origem
  • Grau de parentesco
  • Informações adicionais fornecidas voluntariamente

Dados Técnicos

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas e tempo de visita
  • Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Realizar análise inicial gratuita
Executar pesquisas documentais e genealógicas
Comunicar resultados e acompanhar pedidos
Enviar atualizações sobre o andamento da pesquisa
Fornecer acesso à área exclusiva do cliente
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Ancestriva fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º):

Consentimento

Para a maioria dos dados coletados, a base legal é o seu consentimento explícito, manifestado ao aceitar esta Política e nossos Termos de Uso.

Execução de Contrato

Dados necessários para a execução de serviços contratados (pesquisa genealógica, análise inicial gratuita).

Cumprimento de Obrigação Legal

Dados necessários para cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis.

Exercício Regular de Direitos

Para documentação, defesa e manutenção de direitos em processos judiciais ou administrativos.

5. Compartilhamento de Dados

A Ancestriva não comercializa, vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços

Empresas parceiras que auxiliam na execução da pesquisa (arquivos, tradutores, tecnologia), sempre sob rigoroso acordo de confidencialidade.

Autoridades públicas

Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

Transferência internacional

Para realização de pesquisas em arquivos europeus (Portugal, Espanha, Itália), garantindo os padrões de proteção exigidos pela LGPD (Art. 33).

6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Revogação do consentimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

E

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site (navegação, segurança).

A

Cookies Analíticos

Coletam informações sobre como você usa o site (ex: Google Analytics).

F

Cookies Funcionais

Lembram suas preferências e configurações.

8. Armazenamento e Segurança

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de retenção.

Medidas de Segurança

Criptografia de dados sensíveis
Controle de acesso restrito
Monitoramento de segurança 24/7
Backups regulares e seguros
Treinamento da equipe em proteção de dados
Atualizações constantes de segurança

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou obter mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail para contato

privacidade@ancestriva.com

Respondemos em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Caso realizemos alterações significativas, notificaremos você através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados.

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